PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a  ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’ , com sede na R. Poe. Sá Miranda 52, 4785-220 Trofa, Portugal, com o NIF 514 063 242 e contacto 252 093 746,e as pessoas que desejem efetuar compras através do site katedrall.eu doravante designadas por “utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do site katedrall.eu serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no site.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no site katedrall.eu.

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as partes contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no site katedrall.eu, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

2. Para enviar a sua encomenda, o utilizador deverá:

a) Fornecer as informações necessárias durante o processo de finalização da encomenda no site katedrall.eu, como a morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, o NIF e o nome a constar na fatura para efeitos fiscais;

b) Escolher as opções de envio e pagamento que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de finalização.

3. A confirmação final da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A katedrall.eu honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a katedrall.eu compromete-se a informar o utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 24 horas, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No site katedrall.eu, a  ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’ propõe ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

a) Transferência bancária.

b) MBway

c) Visa / Mastercard

d) Paypal

ARTIGO 4 – ENTREGA

1. Envios nacionais, efetuamos a entrega das encomendas em correio registado no prazo máximo de 24h, e 48h para as ilhas.

2. Envios internacionais, a entrega das encomendas dependerá do país destino assim como da empresa transportadora.

3. O prazo de entrega dos produtos pode variar:

    Produtos padrão: entre 3 a 10 dias úteis, dependendo da localização e da disponibilidade do item.
    Produtos personalizados: entre 3 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade e personalização do pedido.

4. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio que é calculado automaticamente no processo de compra, mediante a indicação do país de destino.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E TROCAS

1. O processo de cancelamento, troca ou reclamação de produtos com defeito é tratado caso a caso pela ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’. O pedido deverá ser enviado por escrito para o e-mail de contacto geral@katedrall.eu, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da encomenda. Caso seja um pedido de troca ou cancelamento, as instruções serão respondidas e definidas pela ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’ pelo mesmo meio de comunicação.

2. Para produtos a serem trocados, estes devem obrigatoriamente estar em perfeitas condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que foram entregues ao utilizador, sem qualquer anomalia ou dano. No caso de defeitos, é necessário enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema, incluindo:

• Foto da embalagem exterior do produto, com plástico de bolhas visível, se utilizado;
  Foto da etiqueta de transporte, onde constem as informações de envio;
  Foto do produto danificado;
  Foto das proteções internas do produto dentro da caixa.

3. Caso o valor da troca de produtos de uma encomenda seja inferior ou superior ao valor inicial, as condições de acerto serão indicadas pela ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’. A devolução ou troca dos produtos deverá ser realizada em perfeitas condições, incluindo toda a embalagem original.

ARTIGO 7 – PROMOÇÕES

1. Desconto será aplicado apenas em artigos assinalados não acumulável com outras promoções em vigor.

2. Promoções válidas de 1 de janeiro a 31 de março de 2024, limitadas ao stock existente.

ARTIGO 8 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da  ‘POLIÉS – INDÚSTRIA DE ESFEROVITE, LDA’ e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste site.

Para saber mais informações acerca deste assunto, consulte a informação sobre a Política de Privacidade.